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Conditions de livraison

ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement la France métropolitaine, la Corse, la Belgique, la Suisse, le Royaume-Uni, le Luxembourg et Monaco. La livraison vers d’autres pays reste possible, merci de nous contacter pour toute demande spéciale.

COLISSIMO SUIVI ET UPS
Pour un service livraison performant, nous avons sélectionné La Poste (Colissimo Suivi, Expert ou International) pour le transport national et international des colis . Nous utilisons parallèlement le transporteur UPS pour les commandes dont le poids est supérieur à 30kg. Dans les deux cas votre commande dispose d’un numéro de suivi (avec consultation en ligne du suivi de la livraison).

FRAIS DE LIVRAISON
Le montant indicatif des frais de livraison est indiqué dans votre panier. Le montant réel, calculé en fonction de votre adresse de livraison, est précisé après la validation du panier et avant le choix du mode de paiement.

Pour vous remercier de votre commande, les frais de livraison en Colissimo sont offerts dès 180 € d’achats pour la France métropolitaine. En dessous de ce montant, les frais de port et d’emballage sont au tarif unique de 8.90€ pour la France métropolitaine. Pour la Corse, la Belgique, la Suisse, le Royaume-Uni, le Luxembourg et Monaco, le tarif est calculé en fonction du poids de votre commande, 12€ jusqu’à 2kg, 22,90€ de 2 à 5kg, 38,90€ de 5 à 10kg et 62€ au delà de 10kg.

LIEU DE LIVRAISON
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans les pays précisés ci-dessus. Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de votre adresse de résidence, il suffit de le préciser au moment de votre commande.

COLIS ENDOMMAGÉ
Il vous appartient de vérifier l’état de votre colis au moment de sa livraison. Si vous rejetez la livraison, veillez à ce que le transporteur saisisse formellement le motif du rejet ("refus pour détérioration") avec son flasheur. Si le transporteur est Colissimo, vous devrez également aller à votre bureau de Poste sous 48 heures pour remplir un PV de spolation, pour décrire l’anomalie détectée sur le colis. Ce problème est heureusement très rare.

LIVRAISON PARTIELLE
Les Petits Cadeaux n’effectue pas d’expédition partielle de commande, sauf sur demande expresse du client si celui-ci s’acquitte d’un second frais de port. Une commande peut être expédiée à partir du moment ou celle-ci a été réglée dans sa totalité et que tous les produits sont disponibles.

ATTENTION : veillez à indiquer le plus précisément possible votre adresse de livraison au moment de l’enregistrement de votre commande. En cas de réexpédition pour NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée), erreur de frappe, mention incomplète (oubli de stipuler le numéro, le bâtiment, un code porte, un nom différent sur la boite aux lettres), la réexpédition vous sera refacturée 10€. Ce montant inclut le coût du retour de votre colis, plus le traitement et la réexpédition.