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Nos engagements

PAIEMENT SÉCURISÉ
Pour garantir la sécurité optimale de vos transactions, nous avons choisi le système de paiement de la banque HSBC reposant sur l’utilisation du protocole de cryptage SSL. Vos données bancaires sont cryptées et transmises dans un environnement entièrement sécurisé directement à HSBC. Aucun numéro de carte bancaire ne circule sur notre site. C’est pour cette raison que nous vous redemanderons votre numéro à chaque nouvelle commande sur notre site. [En savoir plus sur les modes de paiement]

LIVRAISON SUIVIE
Nos livraisons sont effectuées avec la Poste en Colissimo 48h pour la France Métropolitaine, la Belgique et Monaco. Votre numéro de suivi vous sera communiqué à l’adresse email fournie lors de l’ouverture de votre compte client au départ de votre colis. Il vous permet de suivre le cheminement de votre colis en vous connectant sur le site Colissimo.fr [En savoir plus sur la livraison]

FRAIS DE PORT OFFERTS DES 180€
Pour vous remercier de votre commande, nous vous offrons les frais de livraison en Colissimo suivi dès 180 € d’achats. En dessous de ce montant, les frais de port et d’emballage en Colissimo suivi sont au tarif unique de 8.90€ pour la France, quel que soit le poids de votre colis.

ÉCHANTILLONS OFFERTS
Besoin de voir et de toucher nos petits cadeaux avant de passer commande ? Aucun problème. Nous vous offrons la possibilité de commander des échantillons au tarif unique de 2€ pièce, dans la limite de 5 échantillons. Le montant de ces échantillons sera déduit du montant de votre prochaine commande. [En savoir plus sur notre Service Echantillons].

CONSEILS PERSONNALISÉS
Vous avez besoin de précisions sur un article, vous hésitez entre deux produits, vous avez une demande particulière, vous avez besoin d’aide pour enregistrer votre commande ? Notre service clients est à votre disposition par mail 24h/24 ou par téléphone. N’hésitez pas à nous contacter.