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La commande zen

Avec la garantie commande zen, vous commandez en toute tranquilité:

Lorsque vous passez commande chez nous, nous ne validons votre commande que si nous pouvons vous livrer à temps pour votre événement

Dans le cas contraire, nous vous prévenons par téléphone ou email et votre commande est intégralement remboursée.

Si toutefois, pour des raisons indépendantes de notre volonté (retard des services de La Poste par exemple), votre colis vous parvenait après la date de votre événement, nous vous offrons la possibilité d'être remboursé(e) sur simple demande en nous retournant simplement votre colis intact.

COMMENT BENEFICIER DE CETTE GARANTIE?

La garantie commande zen s'applique automatiquement à votre commande, quel qu'en soit le montant, sous réserve que le champ "date de l'événement" figurant dans le panier soit rempli.

IMPORTANT : Nous ne prenons pas en charge les frais de retour du colis. En refusant le colis ou la lettre suivie lors de sa présentation, il nous sera retournée gratuitement par le transporteur. Si vous acceptez le colis, vous ne pourrez plus bénéficier de cette option et le retour devra s'effectuer à vos frais.